Verzenden
& retourneren

Onze producten worden bezorgd door PostNL. Bestellingen binnen Nederland, die vóór 16:00 geplaatst worden, worden de eerstvolgende werkdag geleverd. Voor informatie over de levertijd van verzendingen buiten Nederland kunt u contact opnemen met onze klantenservice.  Zodra uw bestelling verstuurd wordt ontvangt u automatisch een bevestigingsbericht met Track & Trace info.

Om een product te retourneren, dient u een retour-formulier in te vullen. U heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling het recht om uw product(en) te retourneren. Geef hierbij de reden en het ordernummer voor retour aan.

1 – Download onderaan deze pagina het vermelde retour-formulier
2 – Print het uit en vul het in.
3 – Verpak het product met aangehecht label in originele staat.
4 – Stuur het pakket incl. retour-formulier naar ons retour adres.
5 – Ontvang uw nieuwe product/aankoopbedrag.

Je producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Retouren die later ontvangen worden, worden niet geaccepteerd. Alle producten moeten teruggestuurd worden in de originele verpakking. Omdat de dozen onderdeel van het product zijn, moeten deze in goede staat zijn.

Belangrijke opmerkingen:

We accepteren geen gewassen producten.

Onvolledige retour-formulieren worden niet in behandeling genomen.

Je kunt je aankoop omruilen voor een ander product of je geld teruggestort krijgen.

Retour-wensen zijn in te vullen op het retour-formulier.

Mocht je je bestelling om willen ruilen, geef je aan welk product er geruild gaat worden en welk product wij mogen toesturen inclusief de maat.

Geld retour:

Het bedrag zal worden teruggestort op dezelfde bankrekening/creditcard, waarmee je je aankoop hebt betaald. Verzendkosten worden niet teruggestort, tenzij je product beschadigd werd geleverd.

Het bedrag zal binnen 10 werkdagen worden teruggestort op je bankrekening.

Retour formulier